الخطوة 1 · اضبط عملياتك
راجع إعدادات شركتك مرة واحدة، ليعمل النظام بالطريقة التي تدير بها عملك.
قبل أن تبدأ
- يمكنك قراءة كل البطاقات بصلاحية Settings › View. أما تعديل بطاقة فيحتاج إلى صلاحية الإدارة (Manage) الخاصة بتلك البطاقة.
- هذه الخطوة موصى بها وليست إلزامية. يمكن إنشاء الطلبات بدونها.
1
افتح الإعدادات
في دليل الإعداد، اضغط Set this up في هذه الخطوة، أو افتح System › Settings.
Settings1Search settings
2
Companyالاسم والشعار والمنطقة الزمنية وأيام التشغيل
Ordersالإثبات والمسح والمحاولات وأوقات الإغلاق
Workflowالتطبيق والحالات التالية
Hubs & areasقواعد المراكز ومستوى SLA at-risk
Driversحد النقد والورديات والمستندات
Dispatchالعروض وإعادة المحاولة والمسارات
Finance & VATالضريبة والرسوم والفواتير
DocumentsLabel, AWB, runsheet
3
Communication v1.1SMS and WhatsApp
4 تُضبط في صفحاتها الخاصة: Notifications · Allocation rules · SLA rules · Services · Failed reasons · Users & roles · Integrations
- البحث في الإعدادات (Search settings). يعثر على أي إعداد باسمه، ويفتح نافذته مع تمييز الإعداد.
- البطاقات (Tiles). تغطي كل بطاقة مجالاً واحداً، مع سطر يلخّص قيمها واسم من غيّرها آخر مرة. اضغط على بطاقة لفتح نافذتها. أما «Documents» فتفتح صفحتها الخاصة.
- التواصل (Communication). معطّلة حالياً. مزوّدو الرسائل النصية (SMS) وواتساب (WhatsApp) سيأتون في إصدار لاحق.
- إعدادات لها صفحاتها الخاصة (Set on their own pages). الإعدادات التي لها صفحة خاصة تظهر هنا كروابط. يفتح كل رابط صفحته، ويعيدك «Back to Settings» إلى الإعدادات.
2
راجع بطاقة الشركة (Company)
ابدأ بملف الشركة وأيام العمل.
Company✕
Region
Country · Currency4Saudi Arabia · SAR
Time zone5Asia/Riyadh
Operating time
Operating days6Sat · Sun · Mon · Tue · Wed · Thu
DiscardSave changes
- اسم الشركة (Company name). مطلوب. يظهر على الملصقات وبوليصة الشحن (AWB) والبريد الإلكتروني وصفحة التتبّع.
- الشعار (Logo). بصيغة PNG أو SVG وبحجم أقصاه 1 MB. يظهر على الملصقات وبوليصة الشحن (AWB) والبريد الإلكتروني وصفحة التتبّع.
- هاتف الدعم والبريد الإلكتروني وواتساب (Support phone, email and WhatsApp). تُطبع على بوليصة الشحن (AWB) وتظهر في صفحة التتبّع.
- الدولة والعملة (Country and currency). تُحدَّدان عند إنشاء حسابك، لذلك لا يمكن تغييرهما هنا. تواصل مع Fleetics لتغييرهما.
- المنطقة الزمنية (Time zone). تعتمد عليها كل المؤقّتات وأوقات الإغلاق والتقارير. وحفظها يحدّث أيضاً المنطقة الزمنية لحسابك، فيكون «اليوم» هو نفسه في كل الصفحات.
- أيام التشغيل (Operating days). أوقات اتفاقية الخدمة (SLA) و«التسليم قبل» (Deliver by) وتواريخ إعادة المحاولة والإرجاع التلقائي تحتسب وقت التشغيل فقط.
اطّلع على بقية البطاقات
| البطاقة | محتواها |
|---|---|
| الطلبات | سياسة التعديل، والإلغاء بعد الاستلام، وإعادة الوزن، وإثبات التسليم، والمسح، والمحاولات الفاشلة وأقصى عدد للمحاولات، وقواعد وقت الإغلاق، وحدود «تحتاج إلى انتباه» (Needs attention) |
| سير العمل (Workflow) | إلزام سير العمل (Workflow enforcement) والحالات التالية التي يمكن أن تنتقل إليها كل حالة |
| المراكز والمناطق (Hubs & areas) | إدارة المراكز (Hub management)، ومدة تنبيه التأخر في المركز، والمسح الصادر، والاستلام في أي مركز، والكشف التلقائي عن المنطقة، ومستوى «معرّض للخطر» في اتفاقية الخدمة (SLA at-risk) |
| السائقون (Drivers) | حدّ النقد، وورديات السائقين، وتنبيه انتهاء المستندات |
| التوزيع (Dispatch) | مهلة العرض، واختيار الطلبات المفتوحة، وتخطّي المحطات، وتحسين المسار، وإعادة محاولات الإسناد |
| المالية وضريبة القيمة المضافة (Finance & VAT) | ضريبة القيمة المضافة (VAT)، والرسوم، والفواتير، وتنبيهات النقد |
| المستندات (Documents) | الملصق وبوليصة الشحن (AWB) وتذكرة المطبخ وكشف السائق وكشوف التسليم، مع معاينة مباشرة |
3
احفظ ما غيّرته
تحفظ كل بطاقة نفسها بشكل مستقل. اضغط Save changes في نافذتها. والإعداد الذي غيّرته يعرض من غيّره ومتى، مع سجل تغييراته.
4
أخبر الدليل أنك انتهيت
ارجع إلى دليل الإعداد واضغط I’ve reviewed my settings. سيضع علامة الإنجاز على الخطوة وينتقل إلى الخطوة 2.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
إعداد مقفل.
القفل يعني أن المنصة هي التي تحدّد هذا الإعداد. الدولة والعملة تُحدَّدان عند إنشاء حسابك. تواصل مع Fleetics لتغييرهما.
هل يمكنني التراجع عن تغيير؟
نعم. افتح «History» الخاص بالإعداد وأعده إلى قيمته الافتراضية.
هل يجب أن أراجع كل شيء الآن؟
لا. يمكنك فتح الإعدادات في أي وقت.
أدلة ذات صلة
هل كان هذا مفيداً؟