نظرة عامة على التقارير
تعرض صفحة Reports أداء عملياتك: الأرقام الرئيسية، وما تغيّر، والرسوم البيانية، وأفضل المناطق والسائقين والتجار وأضعفهم، وكل التقارير في قائمة واحدة.
- تحتاج صلاحية Reports › View. ويحتاج Finance snapshot أيضاً Reports › View finance reports.
- الأرقام تتبع نطاقك. عند تفعيل Hub management ترى مركزك فقط، والمستخدم المقيّد بتجار محددين يرى هؤلاء التجار فقط.
اختر الفترة والفلاتر
الشريط في الأعلى يحدد كل الأرقام في الصفحة. يأخذ Custom تاريخ From وتاريخ To، بفارق لا يزيد على 12 شهراً.
- Period. Today أو Yesterday أو Last 7 days أو This month أو Last month أو Custom. يأخذ Custom تاريخ From وتاريخ To بحد أقصى 12 شهراً، وتعرض القائمة بعدها النطاق. التواريخ تتبع المنطقة الزمنية (Time zone) لشركتك.
- Hub. يحصر كل الأرقام في مركز واحد. وعند تفعيل إدارة المراكز (Hub management) تكون مقيداً بمركزك.
- Fulfilled by. All أو Own fleet أو شريك 3PL واحد. يتبع الطلب شريكاً عندما يكون تسليمه عند ذلك الشريك، أو استلامه عنده ولا يتولى سائق من أسطولك التسليم.
- Compare previous period. يعرض التغير مقارنةً بالفترة السابقة مباشرة، بالطول نفسه. الأخضر أفضل. وبالنسبة للأوقات والفشل وإعادة المحاولة، الأقل هو الأفضل.
- Performance snapshot. ستة أرقام رئيسية، لكل منها تعريف عند تمرير المؤشر على اسمه، والتغير، وخط اتجاه صغير. اضغط على بطاقة لفتح تقريرها.
- Recent exports يسرد عمليات التصدير التي أجريتها، وتُحفظ 7 أيام.
- Create report ينشئ تقريراً خاصاً بك.
اعرف ما الذي تغيّر وكيف حال الطلبات
What changed يسرد حتى أربع ملاحظات تُختار بقواعد ثابتة. وتحته يعرض Order outcomes وAverage delivery time الفترة مقارنةً بالتي قبلها.
- What changed. حتى أربع ملاحظات تجدها قواعد ثابتة، مثل المنطقة صاحبة أعلى نسبة فشل. مرّر المؤشر على واحدة لترى قاعدتها.
- View details يفتح التقرير الذي تقوم عليه الملاحظة.
- Order outcomes. الطلبات والمسلَّمة والفاشلة عبر الزمن. الفترة السابقة هي الخط المتقطع الباهت. مرّر المؤشر لترى القيم.
- Average delivery time. يُعرض كوقت ساعة، والفترة السابقة بخط متقطع.
اعثر على الأفضل والأضعف
قوائم Top 3 تعرض أفضل اثنين وأضعف واحد من المناطق والسائقين والتجار. وBottlenecks تسمّي المشاكل التي تعطّل الطلبات، وFinance snapshot يوضح أين النقد.
| Issue | Context | Impact | Severity | |
|---|---|---|---|---|
| Slow first attempt | Al Nakheel | 38 orders | High | View |
| Orders aging in hub | Jeddah Hub | 12 orders | Medium | View |
- Top 3 lists. للمناطق (Areas) والسائقين (Drivers) والتجار (Merchants): أفضل اثنين وأضعف واحد. View report يفتح التقرير الكامل.
- Operational bottlenecks. المشكلة والسياق والأثر والخطورة. High تعني أكثر من ضعف متوسط الشبكة.
- Finance snapshot. COD collected وWith drivers & partners وWith cashier وWith courier وSent to merchants وPaid · confirmed، ولكل منها تعريفه. ويحتاج صلاحية Finance.
افتح أي تقرير
All reports يسرد التقارير القياسية وما حفظته. استخدم الفلاتر السريعة لتضييق القائمة، ثم اضغط Open.
| 2 Report | Group | Shared | Open | |
|---|---|---|---|---|
| Delivery performanceالطلبات والمسلَّمة والفاشلة ووقت التسليم | Operations | — | Open | ⋯ |
| Weekly delivery performance SavedYours | Operations | Shared with company | Open | 3 ⋯ |
| COD summaryCOD by stage | Finance | — | Open | ⋯ |
- Quick filters. All وSaved وOperations وDrivers & hubs وFinance وMerchants & partners.
- القائمة. التقارير القياسية والمحفوظة معاً: الاسم والوصف، والمجموعة، وهل هو مشارَك، وزر Open.
- قائمة ⋯ على التقرير المحفوظ. Share with the company أو Make private أو Delete. ولا يراه إلا من حفظ التقرير.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
ماذا يعني التغير الأخضر أو الأحمر؟
الأخضر أفضل والأحمر أسوأ. وبالنسبة للأوقات والفشل وإعادة المحاولة، الأقل هو الأفضل.
لماذا Compare previous period غير متاح؟
لأن الفترة السابقة ليس فيها طلبات للمقارنة.
لماذا لا أستطيع تغيير المركز؟
عند تفعيل Hub management يكون المركز ثابتاً على مركزك.
أي الطلبات تُحسب لشريك؟
يتبع الطلب شريكاً عندما يكون تسليمه عند ذلك الشريك، أو استلامه عنده ولا يتولى أي سائق من سائقيك التسليم.