إضافة تاجر
أنشئ تاجراً في بطاقتين قصيرتين: من هو، وكيف يدفع. ثم أكمل الإعداد في Settings الخاصة به.
- دورك لديه صلاحية Create merchant.
- جهّز اسم النشاط، وجهة اتصال وجوالاً، وبريد الدخول، والمدينة، وعنوان الاستلام.
افتح نموذج التاجر الجديد
في النموذج بطاقتان جنباً إلى جنب.
- اضغط New merchant في صفحة التجار. مستخدمو Sales لا يرونه.
- شريط الخطوات (Step bar) يعرض جزأي النموذج: Business & contact وCommercial.
- Business & contact. هوية التاجر ومكان استلام الطرود. انظر الخطوة التالية.
- Commercial. كيف يدفع التاجر، والائتمان، والرسوم، والتسوية. انظر الخطوة التي بعدها.
- الشريط السفلي (Bottom bar) يظهر عندما يكون النموذج صحيحاً. ويضم «Create & configure» و«Create merchant».
املأ Business & contact
حدّد من هو التاجر ومن أين تُستلم طرده.
Business & contact
- اسم النشاط (Business name). مطلوب وفريد. إذا كان الاسم مستخدماً تظهر عبارة «A merchant with this name exists».
- النوع (Type). Normal أو Restaurant. بوابة المطعم فيها دائماً صفحة Menu، وتبدأ طلباته بحالة Being prepared. المطعم هو من يدير قائمته، ولا تديرها أنت أبداً.
- الجوال (Phone). مطلوب، كرقم كامل. وإذا كان تاجر آخر يستخدم الرقم نفسه يظهر تحذير برابط. ولا يمنعك من المتابعة.
- البريد الإلكتروني (Email — portal login). مطلوب. يصبح اسم دخول التاجر إلى بوابته ولا يمكن تغييره لاحقاً. لكل تاجر حساب دخول واحد، ويُرفض أي بريد مستخدم سابقاً للدخول («Already used as a login email»).
- عنوان الاستلام (Pickup address). مطلوب. يصبح موقع الاستلام الافتراضي للتاجر. استخدم زر الموقع (pin) لتأكيد الموقع على الخريطة. ويبقى معطّلاً حتى تختار المدينة.
املأ البيانات التجارية
حدّد كيف يدفع التاجر ومتى تُسوّى حساباته. ويمكنك تغيير كل ذلك لاحقاً في Settings.
Commercial
- شروط الدفع (Payment terms). Cash: تُحصَّل كل رسوم التوصيل نقداً عند الاستلام أو عند التسليم، ولا يوجد رصيد ائتماني. Credit: تُحمَّل الرسوم على حساب التاجر (ويبقى الدفع عند الاستلام COD مسموحاً). Both: تختار Credit أو Cash في كل طلب.
- طريقة الفوترة (Billing mode) (لـ Credit وBoth). Deduct from total هي الافتراضية: تُخصم الرسوم عند التسوية ويُطبَّق حدّ الائتمان. Invoice (يومي أو أسبوعي أو شهري): تُحاسب الرسوم بفاتورة في كل دورة، ولا يوجد حدّ ائتمان، ويُدفع مبلغ COD كاملاً.
- حدّ الائتمان (Credit limit) (مع Deduct from total). أدخل حداً أو فعّل Unlimited؛ أحدهما مطلوب. عند تجاوز الحد تُحجب الطلبات الجديدة، لكن يبقى التاجر Active.
- نوع الرسوم الافتراضي (Default charge type) (لـ Both فقط). Credit أو Cash، ويكون محدداً مسبقاً في الطلبات الجديدة.
- رسوم COD (COD fee). نسبة مئوية من مبلغ COD أو مبلغ ثابت، تُحمَّل على هذا التاجر في طلبات COD. وتُطبَّق الضريبة عندما تكون ضريبة القيمة المضافة مفعّلة لشركتك.
- الدافع الافتراضي (Default payer) (رسوم التوصيل النقدية). المرسِل عند الاستلام، أو المستلِم عند التسليم. ويكون محدداً مسبقاً في الطلبات الجديدة ويمكن تغييره في كل طلب.
- مدير الحساب (Account manager). اختياري. مجرد تسمية: لا يمنح أي صلاحية.
- التسوية (Settlement). «Automatic» ينشئ كشف حساب كل دورة. و«Manual» لا ينشئه.
- الدورة واليوم (Cycle and day) (لـ Automatic فقط). Daily أو Weekly أو Every two weeks أو Monthly، ويوم الأسبوع للدورات الأسبوعية. ويبدأ التاجر الجديد بـ Automatic · Weekly · Sunday.
أنشئ التاجر
يظهر الشريط السفلي بمجرد أن يصبح النموذج صحيحاً.
- Create & configure ينشئ التاجر ويفتح تبويب Settings الخاص به، لتكمل الإعداد.
- Create merchant ينشئ التاجر ويفتح صفحته Overview.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
يُرفض البريد بعبارة «Already used as a login email».
لكل تاجر حساب دخول واحد، والبريد المستخدم كحساب دخول لا يمكن استخدامه مرة أخرى. استخدم بريداً آخر.
هل يمكنني تغيير بريد الدخول لاحقاً؟
لا. هو مقفل. وبريد التواصل في Settings عنوان منفصل يمكنك تغييره.
أي نوع أختار للمطعم؟
Restaurant. بوابته فيها صفحة Menu دائماً، وتبدأ طلباته بحالة Being prepared، والمطعم يدير قائمته بنفسه.
لماذا لا يوجد حقل حدّ الائتمان؟
يظهر فقط مع Credit أو Both، ومع Deduct from total فقط. ومع Invoice لا يوجد حدّ ائتمان.
أين البيانات البنكية؟
في Settings الخاصة بالتاجر، بعد إنشائه. راجع «Payment terms, credit and settlement».
ماذا عن التجار الذين يسجّلون بأنفسهم؟
هم تابعون للسوق (Marketplace)، وسيُفتح لاحقاً.