ملف التاجر
افتح تاجراً لترى كيف يسير عمله، ومن أين يشحن، وطلباته، وكل ما تغيّر.
قبل أن تبدأ
- مستخدمو Sales يرون تبويبات Overview وOrders وActivity فقط، ولا يستطيعون إضافة أو تغيير أي شيء.
1
افتح تاجراً
اضغط على صف في صفحة Merchants. في الملف رأس وأربعة تبويبات.
← Merchants
1Sahab Fashion ActiveMER-102 · Reem Al-Qahtani · +966 55 300 1122 · since 12 Mar 2026
2⋯3
OverviewOrdersSettingsActivity
- الرأس (The header). الاسم، والحالة، وشارة «Restaurant» للمطاعم، ثم رقم التاجر وجهة الاتصال والجوال (اضغط عليه للاتصال) وتاريخ انضمامه.
- ⋯ فيها الإجراءات نفسها الموجودة في قائمة الصف في القائمة. ولا يراها مستخدمو Sales.
- التبويبات (The tabs). Overview وOrders وSettings وActivity. ومستخدمو Sales يرون Overview وOrders وActivity.
2
اقرأ أرقام Overview
البطاقات في أعلى Overview.
1Orders · 30 days
1,28463 قيد التنفيذ2Delivery success
93%المحاولة الأولى 85%3Returned (RTO)
4%من الطلبات المكتملة4Balance
SAR 12,450مستحق للتاجر5Credit
SAR 61,200من 75,000 مستخدم- Orders · 30 days. طلبات آخر 30 يوماً، وكم منها لا يزال قيد التنفيذ.
- Delivery success. نسبة الطلبات المُسلَّمة، ونسبة المُسلَّمة من المحاولة الأولى.
- Returned (RTO). نسبة الطلبات المكتملة التي أُرجعت إلى التاجر.
- Balance. ما أنت مدين به للتاجر (payable)، أو ما يدين به التاجر لك (بالأحمر).
- Credit. الائتمان المستخدم من الحد: ما يدين به التاجر مع رسوم طلبات الائتمان المفتوحة. وتقرأ «Unlimited» عند عدم وجود حد، و«—» لشروط Cash، وتتحول إلى الأحمر عند التجاوز.
3
انتبه لما يحتاج إلى اهتمام
تظهر البطاقات تحت الأرقام فقط عندما يحتاج شيء إليك. وكل واحدة تفتح القائمة المرتبطة بها.
1 تجاوز حدّ الائتمان بمقدار SAR 4,200. الطلبات الجديدة محجوبة.Open Settings →
2 Unpaid settlement. آخر تسوية لم توسَم بأنها مدفوعة.View settlement →
3 فشل استيراد 3 طلبات من المتجر.Order Issues →
- Over credit limit. استخدم التاجر أكثر من الحد، فتُحجب الطلبات الجديدة. الرابط يفتح Settings حيث يمكنك تغيير الحد.
- Unpaid settlement. آخر تسوية لم توسَم بأنها مدفوعة. الرابط يفتحها في Finance.
- Failed store orders. طلبات من متجر التاجر لم يمكن إنشاؤها. الرابط يفتح Order Issues.
4
أدِر مواقع الاستلام
مواقع الاستلام في Overview.
Pickup locations2+ Add location
1
Main warehouse Default
Olaya St 12 · Al Olaya, Riyadh
Pin confirmed
Branch⋯
Al Rawdah 4, Jeddah
Pin not confirmed
- بطاقات المواقع (The location cards). كل بطاقة تعرض الاسم («Default» على الافتراضي)، والعنوان والمنطقة والمدينة، وهل الدبوس مؤكَّد. وهذه هي خيارات الاستلام في Create Order. وكل طلب جديد يفحص منطقة الموقع ومركزه من جديد، ولا يُستخدم مركز مُعطَّل أبداً.
- Add location يفتح نافذة الموقع. ولا يراه مستخدمو Sales.
- Edit يغيّر الموقع.
- Set as default يجعله موقع الاستلام المحدّد مسبقاً. وهو رمادي على الموقع الذي هو الافتراضي بالفعل.
- Remove يحذف الموقع. وهو رمادي على الموقع الافتراضي: «Set another default first».
5
أضف موقعاً أو عدّله
اضغط Add location، أو Edit على بطاقة.
Add location✕
Branch · Jeddah
Al Rawdah 4 📍 Pin
Jeddah ▾
Al Rawdah ▾
Save
- العنوان (Address). مطلوب. استخدم زر الدبوس في الحقل لتأكيد دبوس الخريطة. وزر الدبوس معطّل حتى تختار مدينة.
6
راجع ملخص الحساب
تحت المواقع ملخص الحساب وآخر النشاط.
1
Account summary2Edit in Settings
- Type
- Restaurant · default service Express
- Payment terms
- Both · Deduct from total
- Settlement
- Automatic · Weekly · Sunday
- COD fee
- 1 % of the COD
- Account manager
- Omar Nasser
- Portal pages
- 7 pages on
- Stores
- Salla · linked
3
Recent activity4View all
Credit limit changed · Layla Saleh · todaySettings changed · Omar Nasser · yesterdaySettlement generated · System · 1 NovLocation added · Layla Saleh · 28 Oct
- ملخص الحساب (Account summary). النوع (والخدمة الافتراضية للمطعم)، وشروط الدفع، والتسوية، ورسوم COD، ومدير الحساب، وصفحات البوابة المفعّلة، وروابط المتاجر.
- Edit in Settings يفتح تبويب Settings.
- النشاط الأخير (Recent activity). آخر أربعة أحداث.
- View all يفتح تبويب Activity.
7
شاهد طلبات التاجر
افتح تبويب Orders.
Orders2Open in Orders
1
| Order | Reference | Recipient | Status | Driver | COD | Created |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ORD-004822 | KH-7716 | Khalid Al-HarbiMalaz | Out for delivery | Ali | 450.00 SAR | 1d ago |
| ORD-004815 | AN-9981 | Hind Al-OtaibiSulaimaniyah | Delivered | Ali | Prepaid | 3d ago |
| ORD-004790 | AN-9944 | Nora SalemMalaz | Delivered | Usman | 180.00 SAR | 5d ago |
- طلبات التاجر. جدول Orders، مفلتر على هذا التاجر: الطلب والمرجع والمستلِم والمنطقة والحالة والسائق وCOD والإنشاء.
- Open in Orders يفتح صفحة Orders الكاملة مفلترة على هذا التاجر. وكل الإجراءات الجماعية هناك.
8
تابع ما تغيّر
افتح تبويب Activity. يعرض كل تغيير وحدث: الإنشاء، وتغيير الإعدادات، وتغيير حدّ الائتمان، وتغيير البيانات البنكية أو عرضها، والمواقع، وإنشاء التسويات ودفعها، والإيقاف، والطلبات التي رُفضت من المتجر أثناء الإيقاف.
1
| When | What happened | By |
|---|---|---|
| 9 Oct 15:20 | Suspended · Overdue invoices | 2 Layla Saleh |
| 9 Oct → today | رُفض 14 طلباً من المتجر أثناء الإيقاف (Salla). ولم تُرسل إلى Order Issues. | 3 System |
| 2 Oct 09:40 | Bank details viewed | Omar Nasser |
| 1 Oct 00:00 | Settlement generated | System |
- الخط الزمني (The timeline). كل تغيير وحدث، من الأحدث، مع الوقت.
- من (Who). اسم المستخدم، وهو رابط إلى ذلك المستخدم في Users & roles.
- System. أحداث سجّلها Fleetics بنفسه.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
لماذا لا يوجد تبويب Finance؟
أموال التاجر في Finance. اختر View settlement من قائمة ⋯ لفتح Finance لهذا التاجر.
أين أنشئ طلباً لهذا التاجر؟
اضغط Create Order في الشريط العلوي واختر التاجر. وليس في الملف زر Create Order.
لماذا بطاقة Credit حمراء؟
استخدم التاجر أكثر من حدّ ائتمانه، فتُحجب الطلبات الجديدة حتى يعود تحته.
لماذا Remove رمادي على موقع؟
هذا هو الموقع الافتراضي. اجعل موقعاً آخر هو الافتراضي أولاً.
أدلة ذات صلة
هل كان هذا مفيداً؟