مركز المساعدةالتجار

صفحة التجار

بوابة الإدارةالتجارتم التحديث اليوم

شاهد كل تاجر يشحن معك، وابحث عن واحد بسرعة، ونفّذ الإجراءات على تاجر أو عدة تجار من القائمة.

قبل أن تبدأ
  • كل من يستطيع فتح Merchants يستطيع رؤية القائمة. والإجراءات تحتاج إلى صلاحياتها الخاصة: Create merchant وEdit merchant settings وSuspend / reactivate وArchive merchant وReset portal password وExport.
  • مستخدم Sales يرى فقط التجار ضمن نطاق Selected merchants الخاص به، ويستطيع العرض فقط: لا New merchant ولا تحديد ولا قوائم ⋯. ويُضبط النطاق في Users & roles.
1

افتح Merchants

في أعلى الصفحة المرشّحات السريعة، ثم البحث والأزرار، ثم الجدول.

Merchantsشاشة توضيحية
OPERATIONS
1
Merchants
Merchants
2
All5Over credit limit1Pending settlements1No orders in 30 days1Suspended1Archived0
3FiltersCustomizeNew merchant⋯
4
MerchantPayment termsBalanceOrders · 30dAccount managerStatusCityType
Al Noor ElectronicsMER-101CreditSAR 12,450payable1,284Layla SalehActiveRiyadhNormal⋯
Sahab FashionMER-102BothOver limitSAR 3,120owed412Layla SalehActiveSettlement dueDammamNormal⋯
Daily Dates Co.MER-103CashSAR 640payable96—ActiveJeddahNormal⋯
Najd PerfumesMER-104CashSAR 0payable0—SuspendedJeddahNormal⋯
Burger LaneMER-105BothSAR 1,980payable560Omar NasserActiveRiyadhRestaurant⋯
Rows per page 25 ▾ · 1–5 من 5
  1. افتح Operations › Merchants من القائمة.
  2. المرشّحات السريعة (Quick filters). ضغطة واحدة تعرض هؤلاء التجار فقط. والرقم هو عدد كل مجموعة.
  3. البحث (Search). اضغط أيقونة البحث واكتب اسماً أو رقماً أو جوالاً أو بريداً إلكترونياً أو اسم جهة اتصال.
  4. جدول التجار (The merchants table). كل صف تاجر واحد. اضغط على صف لفتح ملف التاجر.
2

استخدم المرشّحات السريعة

المرشّحات السريعة هي أسرع طريقة لرؤية مجموعة واحدة من التجار. والرقم على كل منها هو عدد التجار فيها.

Merchantsشاشة توضيحية
1All52Over credit limit13Pending settlements14No orders in 30 days15Suspended16Archived0
  1. All. كل التجار ما عدا المؤرشفين.
  2. Over credit limit. تجار Credit أو Both الذين استخدموا أكثر من حدّهم (ما عليهم مع طلبات الائتمان المفتوحة).
  3. Pending settlements. التجار الذين لم توسَم آخر تسوية لهم بـ Paid.
  4. No orders in 30 days. التجار غير المؤرشفين الذين لم يكن لهم أي طلب خلال آخر 30 يوماً.
  5. Suspended. التجار الذين أوقفتهم.
  6. Archived. التجار الذين أرشفتهم. يُحتفظ بهم للسجل.
3

اقرأ الجدول

كل تاجر صف واحد. هذه هي الأعمدة.

Merchantsشاشة توضيحية
1 Merchant2 Payment terms3 Balance4 Orders · 30d5 Account manager6 Status7 City8 Type
Al Noor ElectronicsMER-101CreditSAR 12,450payable1,284Layla SalehActiveRiyadhNormal⋯
Sahab FashionMER-102BothOver limitSAR 3,120owed412Layla SalehActiveSettlement dueDammamNormal⋯
Daily Dates Co.MER-103CashSAR 640payable96—ActiveJeddahNormal⋯
Najd PerfumesMER-104CashSAR 0payable0—SuspendedJeddahNormal⋯
Burger LaneMER-105BothSAR 1,980payable560Omar NasserActiveRiyadhRestaurant⋯
  1. التاجر (Merchant). الاسم ورقم التاجر. هذا العمود يبقى دائماً.
  2. شروط الدفع (Payment terms). Cash أو Credit أو Both. وتظهر عبارة «Over limit» بالأحمر عندما يستخدم تاجر الائتمان أكثر من الحد.
  3. الرصيد (Balance). مبلغ COD المحتفظ به للتاجر ناقص الرسوم المستحقة عليه. «Payable» تعني أنك مدين للتاجر. و«Owed» بالأحمر تعني أن التاجر مدين لك.
  4. Orders · 30d. طلبات آخر 30 يوماً.
  5. مدير الحساب (Account manager). الموظف المسؤول عن التاجر، أو «—».
  6. الحالة (Status). Active (أخضر) أو Suspended (أحمر) أو Archived (رمادي). وتظهر «Settlement due» عندما لا توسَم آخر تسوية بـ Paid.
  7. المدينة (City). مدينة التاجر.
  8. النوع (Type). Normal أو Restaurant.
4

صفِّ القائمة واختر أعمدتك

لأي شيء لا تغطيه المرشّحات السريعة، استخدم Filters. واستخدم Customize لعرض الأعمدة التي تحتاجها فقط.

Merchantsشاشة توضيحية
1Filters3CustomizeNew merchant⋯
2
Any ▾
Any ▾
Any ▾
Any ▾
Any ▾
4
Columns
☑ Merchant (always shown)
☑ Payment terms
☑ Balance
☑ Orders · 30d
☐ Account manager
☑ Status
☑ City
☑ Type
  1. اضغط Filters.
  2. المرشّحات: Status وPayment terms وType وAccount manager وCity. وكل واحد يقول «Any» حتى تختار قيمة. والمرشّحات المفعّلة تظهر شرائح (chips) بجانب البحث.
  3. اضغط Customize.
  4. الأعمدة (The columns). أظهرها وأخفِها وأعد ترتيبها. Merchant يبقى دائماً. واختياراتك تُحفظ لك وحدك.
5

استخدم قائمة الصف

قائمة ⋯ على الصف فيها إجراءات ذلك التاجر.

Merchantsشاشة توضيحية
MerchantPayment termsStatus
Sahab FashionMER-102BothOver limitActiveSettlement due1 ⋯
2 View profile
3 View settlement
4 Settings
5 Reset portal password
6 Suspend
7 Archive · 63 طلباً ما زالت مفتوحة
  1. اضغط ⋯ على صف التاجر. ورأس الملف فيه القائمة نفسها.
  2. View profile يفتح الملف على Overview.
  3. View settlement يفتح Finance › Settlements لهذا التاجر. وليس في الملف تبويب Finance.
  4. Settings يفتح الملف على تبويب Settings.
  5. Reset portal password يرسل رابط إعادة تعيين إلى بريد دخول التاجر. وهو رمادي للتجار المؤرشفين.
  6. Suspend يوقف الطلبات الجديدة. والتاجر الموقوف يظهر له Reactivate بدلاً منه. راجع «Suspend, reactivate and archive a merchant».
  7. Archive رمادي، والسبب بجانبه، ما دام للتاجر طلبات مفتوحة أو رصيد.
6

حدّد عدة تجار

حدّد التجار لتنفّذ الإجراء على كلهم دفعة واحدة.

Merchantsشاشة توضيحية
1MerchantPayment termsBalanceStatus
☑Al Noor ElectronicsMER-101CreditSAR 12,450payableActive⋯
☑Sahab FashionMER-102BothOver limitSAR 3,120owedActiveSettlement due⋯
☐Daily Dates Co.MER-103CashSAR 640payableActive⋯
2 selected2Assign account manager3Export✕
  1. ضع علامة في مربعات التجار الذين تريدهم.
  2. Assign account manager يعطي كل التجار المحدّدين مدير الحساب نفسه.
  3. Export ينزّل التجار المحدّدين فقط.
7

عيّن مدير حساب

اختر Assign account manager في شريط التحديد.

Assign account managerشاشة توضيحية
Assign account manager✕
Layla Saleh ▾
2مجرد تسمية: لا تعطي أي صلاحية. ولتحديد ما يراه المستخدم، استخدم Users & roles › المستخدم › Merchants › Selected merchants.
Cancel3Apply
  1. مدير الحساب (Account manager). اختر مستخدماً، أو «No account manager» لإزالته.
  2. مجرد تسمية. مدير الحساب لا يحصل على أي صلاحية. وما يراه المستخدم يُضبط في Users & roles، تحت Selected merchants.
  3. Apply يضبط مدير الحساب على كل تاجر محدّد.
8

صدّر القائمة

نزّل التجار كملف.

Merchantsشاشة توضيحية
FiltersCustomizeNew merchant1⋯
2 Export (CSV)
2 selectedAssign account manager3Export✕
  1. افتح قائمة ⋯ في الصفحة، بجانب Filters وCustomize وNew merchant.
  2. Export (CSV) ينزّل التجار الموجودين في القائمة بالأعمدة التي فعّلتها في Customize.
  3. عند تحديد تجار، فإن Export في شريط التحديد ينزّل هؤلاء فقط.

الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.

أسئلة شائعة

لماذا لا أرى كل التجار؟

دورك يحدّد ما تراه. مستخدم Sales لا يرى إلا التجار ضمن نطاق Selected merchants الخاص به. اطلب من المسؤول تغييره في Users & roles.

أين أنشئ طلباً لتاجر؟

اضغط Create Order في الشريط العلوي. وملف التاجر ليس فيه زر Create Order.

ماذا تعني «Over limit»؟

تاجر ائتمان استخدم أكثر من حدّ ائتمانه. يبقى التاجر Active، لكن تُحجب الطلبات الجديدة حتى يعود تحت الحد.

هل يمكنني حذف تاجر؟

لا. التجار لا يُحذفون أبداً. ينتقل التاجر من Active إلى Suspended إلى Archived، ويُحتفظ بالسجل دائماً.

أدلة ذات صلة

إضافة تاجرملف التاجر
هل كان هذا مفيداً؟
في هذه الصفحةOpen MerchantsUse the quick filtersRead the tableFilter the list and choose your columnsUse the row menuSelect several merchantsAssign an account managerExport the listأسئلة شائعة