استثناءات المالية
أرجع نقد طلب مرحلة واحدة إلى الوراء عندما سُجّل شيء بشكل خاطئ.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى Finance exceptions. وهي لدى Admin وAccount owner ودور Finance.
1
أرجع النقد خطوة
افتح لوحة الطلب واستخدم قائمة ⋯.
Finance exception✕
2 ORD-004815 · With courier → With cashier
أمين الصندوق عدّ SAR 100 أقل
Cancel4Step back
- Finance exception. في قائمة ⋯ في لوحة الطلب. تحتاج إلى صلاحية Finance exceptions، التي لدى Admin وAccount owner ودور Finance.
- الخطوة. خطوة واحدة إلى الوراء لنقد الطلب: With courier تعود إلى With cashier أو With partner أو Card payments to match، من أيّها جاءت. وWith cashier تعود إلى With driver.
- السبب (Reason). مطلوب. يُكتب في سجل الطلب وسجل التدقيق (audit log).
- Step back يطبّقه. ويُرفض ما دام الطلب في سحب أو فاتورة. اعكس تلك أولاً.
ملاحظةإبطال حالة Delivered ممنوع بعد دفع COD للتاجر. وفي Orders، الاستثناء على حالة انتقل نقدها يقول «Reverse that in Finance first».
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
أين يُكتب ذلك؟
في سجل الطلب وسجل التدقيق (audit log)، مع سببك.
ما الذي يحتاج هذه الصلاحية أيضاً؟
معالجة اعتراض، وعكس سحب، وإبطال فاتورة.
أدلة ذات صلة
هل كان هذا مفيداً؟