مركز المساعدةالفريق والإعدادات

البحث عن إعداد وتغييره

بوابة الإدارةالفريق والإعداداتتم التحديث اليوم

كل إعدادات الشركة موجودة في Settings، في بطاقات (tiles). افتح بطاقة، وغيّر ما تحتاجه، واحفظ.

قبل أن تبدأ
  • تحتاج Settings › View لقراءة البطاقات. وكل بطاقة تحتاج أيضاً صلاحية الإدارة الخاصة بها لتغييرها. بدونها تُفتح النافذة للعرض فقط، مع زر Close.
1

افتح الإعدادات

افتح System › Settings.

Settingsشاشة توضيحية
SYSTEM
Settings
Settings1Search settings
2
Companyالاسم والشعار والمنطقة الزمنية وأيام التشغيل
Ordersالإثبات والمسح والمحاولات وأوقات الإغلاق
Workflowالتطبيق والحالات التالية
Hubs & areasقواعد المراكز ومستوى SLA at-risk
Driversحد النقد والورديات والمستندات
Dispatchالعروض وإعادة المحاولة والمسارات
Finance & VATالضريبة والرسوم والفواتير
DocumentsLabel, AWB, runsheet
3
Communication v1.1SMS and WhatsApp
4 تُضبط في صفحاتها الخاصة: Notifications · Allocation rules · SLA rules · Services · Failed reasons · Users & roles · Integrations
  1. البحث في الإعدادات (Search settings). يعثر على أي إعداد باسمه، ويفتح نافذته مع تمييز الإعداد.
  2. البطاقات (Tiles). تغطي كل بطاقة مجالاً واحداً، مع سطر يلخّص قيمها واسم من غيّرها آخر مرة. اضغط على بطاقة لفتح نافذتها. أما «Documents» فتفتح صفحتها الخاصة.
  3. التواصل (Communication). معطّلة حالياً. مزوّدو الرسائل النصية (SMS) وواتساب (WhatsApp) سيأتون في إصدار لاحق.
  4. إعدادات لها صفحاتها الخاصة (Set on their own pages). الإعدادات التي لها صفحة خاصة تظهر هنا كروابط. يفتح كل رابط صفحته، ويعيدك «Back to Settings» إلى الإعدادات.
2

ابحث عن إعداد

اكتب كلمة وافتح النتيجة. تُفتح النافذة والإعداد مظلَّل.

Settings › Searchشاشة توضيحية
SYSTEM
Settings
Settings1tax
2 VATFinance & VAT › VAT · On
VAT numberFinance & VAT › VAT · 300012345600003
VAT rateFinance & VAT › VAT · 15%
  1. Search settings. اكتب كلمة، مثل “tax” للضريبة (VAT) أو “RTO” لأقصى عدد محاولات. يبحث في الأسماء والتلميحات (tooltips) وأسماء المجموعات.
  2. النتائج تحل محل البطاقات (tiles)، وكل نتيجة تعرض البطاقة والمجموعة التي يوجد فيها الإعداد وقيمته الحالية. اضغط على واحدة: تُفتح نافذتها وتنتقل إلى الإعداد وتظلله. عبارة “No setting matches” تعني جرّب كلمة أخرى.
3

غيّر واحفظ

تبقى التغييرات في النافذة حتى تضغط Save changes. كل إعداد تغيّر يكتب سجلاً واحداً في Audit log.

Settings › Driversشاشة توضيحية
Drivers✕
Cash
1 Cash limit
2 Default cash limitSAR 2,500.00
3 Count COD of orders in hand
6 تغيّر بواسطة Sara Ali · 12 Oct 2026, 14:05 · History
Shifts and documents
4 Driver shifts module Off
5 Document expiry notice30 days
7 2 unsaved changesDiscardSave changes
  1. المفتاح (Switch). إعداد واحد في كل سطر، مع تلميح (tooltip) على اسمه. والإعداد الذي يعتمد على آخر لا يظهر إلا عندما يسمح به الأصل.
  2. الإعدادات التابعة. مبلغ حد النقد لا يظهر إلا عندما يكون حد النقد (cash limit) مفعّلاً.
  3. Count COD of orders in hand. عند التشغيل، يحتسب الحد النقد الذي يحمله السائق مع COD الطلبات التي يحملها. ولا تُحتسب مدفوعات البطاقة أبداً.
  4. Set by the platform. القفل يعني أن الإعداد للقراءة فقط. Contact Fleetics to activate or change it.
  5. القيمة. تُفحص النطاقات عند الحفظ، وتظهر الأخطاء تحت الحقل.
  6. Changed by. تحت الإعداد الذي تغيّر: من ومتى وHistory. ولا يظهر شيء تحت الإعداد الافتراضي.
  7. التذييل. “N unsaved changes” وDiscard وSave changes. يفحص Save كل الحقول، ولا يُحفظ شيء حتى تصح كلها. وتبقى النافذة مفتوحة بعد ذلك.
4

اعرف من غيّره، وأعده للافتراضي

اضغط History تحت إعداد تغيّر. Reset to default يضع القيمة الافتراضية في النافذة لتحفظها.

Settings › Historyشاشة توضيحية
Document expiry notice · History✕
1 WhenWhoChange
12 Oct 2026, 14:05Sara Ali14 → 30 days
2 Oct 2026, 09:30Sara AliDefault → 14 days
2Reset to default
  1. السجل (History). الأحدث أولاً: متى ومن والقيمة القديمة → الجديدة. يأتي من Audit log، فلا يمكن تعديل شيء هنا أو حذفه.
  2. Reset to default يضع القيمة الافتراضية في النافذة. وتُحفظ مثل أي تغيير آخر، عندما تضغط Save changes.
5

أكّد ما يحتاج تأكيداً

تشغيل VAT أو Hub management أو Workflow enforcement يطلب منك التأكيد. والإغلاق مع وجود تغييرات غير محفوظة يسألك أولاً.

Settings › Confirmationsشاشة توضيحية
Switch VAT on?✕
1 تنطبق VAT على الطلبات الجديدة فقط.
2 ☑ طبّق VAT على كل قواعد الباقات والرسوم الإضافية الموجودة
CancelSwitch on
Discard unsaved changes?✕
3 إغلاق النافذة سيُفقدك التغييرين اللذين أجريتهما.
Keep editingDiscard
  1. Applies to new orders only. الطلبات التي أُنشئت من قبل تحتفظ بالضريبة التي كانت عليها.
  2. Existing rules. محدد افتراضياً، فتحصل قواعد الباقات والرسوم الإضافية لديك على الضريبة أيضاً.
  3. الإغلاق مع تغييرات غير محفوظة (✕ أو Esc أو الضغط خارج النافذة) يسألك أولاً. Keep editing يعيدك إلى النافذة، وDiscard يتخلص من التغييرات.
نصيحةHub management يسرد المستخدمين والسائقين بلا مركز عند تشغيله. وWorkflow enforcement يعني أن الطلب لا يتحرك إلا إلى الحالات التي تحددها.

من يستطيع تغيير أي بطاقة

البطاقةالصلاحية
CompanySettings › Manage company
Orders and WorkflowSettings › Manage orders & workflow
المراكز والمناطق (Hubs & areas)Settings › Manage areas
Drivers and DispatchSettings › Manage drivers & dispatch
المالية وضريبة القيمة المضافة (Finance & VAT)Settings › Manage VAT & pricing
المستندات (Documents)Settings › Manage documents
Failed reasonsSettings › Manage failed reasons

البطاقات التي تفتح صفحتها الخاصة، مثل Notifications وAllocation rules وSLA rules وServices وFailed reasons وUsers & roles وIntegrations، تتبع صلاحية تلك الصفحة. وبطاقة Communication رمادية حتى إصدار لاحق.

الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.

أسئلة شائعة

لماذا الإعداد مقفل؟

المنصة هي التي تحدده. Contact Fleetics to change it.

هل ينطبق التغيير على الطلبات القديمة؟

غالباً على الطلبات الجديدة. يذكر كل دليل متى ينطبق إعداد على الطلبات الجديدة فقط.

أين مصمم المستندات (Documents designer)؟

بطاقته تفتح صفحتها الخاصة. راجع “Customize your printed documents”.

أدلة ذات صلة

إعدادات الشركة والطلبات وسير العملإعدادات المراكز والسائقين والتوزيع والماليةخصّص مستنداتك المطبوعة
هل كان هذا مفيداً؟
في هذه الصفحةOpen SettingsSearch for a settingChange it and saveSee who changed it, and resetConfirm what needs itWho can change which tileأسئلة شائعة