قواعد التوزيع
قواعد التوزيع تختار سائقاً أو شركة توصيل للطلبات الجديدة تلقائياً. تعرّف على القائمة هنا، ثم ابنِ قاعدة في الدليل التالي.
- كل من لديه صلاحية Dispatch › View يستطيع فتح القائمة. وتغيير القواعد يحتاج إلى Manage allocation rules.
- افتحها من Operations › Allocation rules، أو من ⋯ في Dispatch.
اقرأ القائمة
القواعد مرتبة بالترتيب الذي تعمل به.
| Rule | 2 Conditions | 3 Action | 4 Matched today | |
|---|---|---|---|---|
| 1 ⋮⋮ 1Riyadh North pickupsAR-01 5 Active | Pickup zone equals Al Malqa, Al Yasmin | To a driver (pool) | 14 | ⋯ |
| ⋮⋮ 2Restaurant ordersAR-02 Active | Order type equals Food | To a driver (pool) | 9 | ⋯ |
| ⋮⋮ 3SMSA for JeddahAR-03 Inactive | Delivery city equals Jeddah | To a courier · Delivery leg | 0 | ⋯ |
- الموضع (Position). تعمل القواعد من الأعلى. أول قاعدة نشطة تطابق الطلب هي التي تنتصر. اسحب المقبض لتغيير الترتيب، أو استخدم Move up وMove down. والقواعد الجديدة تُضاف في الأسفل.
- الشروط (Conditions). ملخص لمتى تنطبق القاعدة.
- الإجراء (Action). ما تفعله القاعدة: تعطي الطلب لشركة توصيل، أو لسائق أو مجموعة سائقين، أو تعرضه حسب القرب (proximity).
- Matched today. كم طلباً عالجته القاعدة اليوم.
- الحالة (Status). اضغط على الشارة لتشغيل القاعدة أو إيقافها. والقاعدة غير النشطة تُتخطى.
رتّب القواعد ترتيباً صحيحاً
أول قاعدة نشطة تطابق الطلب تنتصر، لذا ضع القواعد الأكثر تحديداً في الأعلى. اسحب القاعدة من مقبضها، أو استخدم Move up وMove down.
عدّل قاعدة أو انسخها أو أوقفها أو احذفها
استخدم قائمة ⋯ في نهاية الصف.
| Rule | Conditions | Action | Matched today | |
|---|---|---|---|---|
| Riyadh North pickupsAR-01 Active | Pickup zone equals Al Malqa, Al Yasmin | To a driver (pool) | 14 | ⋯ |
- Duplicate ينشئ نسخة غير نشطة، لتغيّرها قبل أن تبدأ العمل.
- Deactivate يوقف القاعدة. وفي المكان نفسه تظهر Activate للقاعدة غير النشطة.
- Delete يزيل القاعدة من القائمة. ويُحتفظ بسجل الطلبات التي عالجتها.
عندما لا تطابق أي قاعدة نشطة طلباً، يبقى الطلب بلا إسناد. ويعيد Fleetics المحاولة، ثم يظهر في Needs attention.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
أي قاعدة تعمل أولاً؟
التي في الأعلى. أول قاعدة نشطة تطابق الطلب تنتصر.
ماذا لو لم تجد القاعدة الأولى سائقاً؟
لا ينتقل الطلب إلى القاعدة التالية. يبقى بلا إسناد، وتُعاد محاولته، ثم يظهر في Needs attention.
هل تعمل القواعد على الطلبات الموجودة بالفعل؟
القواعد تعمل عند حفظ الطلب، وتُعاد محاولتها. ولتشغيلها على الطلبات المنتظرة، حدّدها في Dispatch واضغط Run allocation rules.