الطلبات التي تحتاج إلى انتباه
شاهد الطلبات التي لم تستطع قواعد التوزيع إسنادها، وتعامل مع كل واحد منها دون مغادرة Dispatch.
قبل أن تبدأ
- دورك لديه صلاحية Assign / reassign orders للتصرف في طلب.
1
افتح Needs attention
الزر في Dispatch يعرض كم طلباً ينتظرك.
DispatchListMapPickupsDeliveries1Needs attention · 4
Needs attention · 4✕
ORD-004836 · Al Noor ElectronicsWaiting 52 min2No rule matched3Assign to driver4⋯
ORD-004841 · Sahab FashionWaiting 20 minBad addressFix address⋯
5View all
- Needs attention يفتح الطلبات التي لم تستطع قواعد التوزيع إسنادها. والرقم هو عددها.
- السبب (The reason). لماذا الطلب هنا. كل الأسباب مدرجة في الجدول أدناه.
- الإجراء (The action). Assign to driver، أو Fix address للعنوان غير الصالح (Bad address). ويُنفَّذ في مكانه.
- ⋯ تقدّم Assign to driver وAssign to courier وOpen order.
- View all يفتح تلك القائمة مع تفعيل المرشّح السريع Needs attention.
2
اقرأ السبب
كل طلب يعرض لماذا هو هنا.
| السبب | ماذا تعني | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| No rule matched | لا توجد قاعدة توزيع نشطة تناسب الطلب. | أسند سائقاً أو شركة توصيل يدوياً، أو أضف قاعدة. |
| No eligible driver | طابقت قاعدة، لكن لا يوجد سائق يجتاز الفحوص. | أسند يدوياً، أو حرّر سائقاً. |
| Nobody accepted | عُرض الطلب ولم يقبله أي سائق. | أسند يدوياً. |
| Retries used | أعاد Fleetics المحاولة بالقدر الذي تسمح به إعداداتك. | أسند يدوياً. |
| Bad address | لم يمكن وضع العنوان على الخريطة. | اضغط Fix address. |
| Waiting too long | انتظر الطلب أكثر من حدّك. | أسنده الآن. |
وقت الانتظار يحسب ساعات التشغيل لديك. وعندما يختلف عن الساعة يظهر وقت الساعة بجانبه.
الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.
أسئلة شائعة
كم مرة يعيد Fleetics المحاولة؟
افتراضياً كل 5 دقائق، 3 مرات. ويمكنك تغيير الاثنين في «Drivers and dispatch settings».
هل يمكنني رؤية هذه الطلبات فقط في القائمة؟
نعم. View all يفتح القائمة مع تفعيل المرشّح السريع Needs attention.
أدلة ذات صلة
هل كان هذا مفيداً؟