البحث عن الطلبات وتصفيتها وتصديرها

بوابة الإدارةالطلباتتم التحديث اليوم

ابحث برقم الطلب أو الجوال، وضيّق القائمة بالمرشّحات، واحفظ العروض التي تستخدمها كل يوم، وصدّر ما تحتاجه.

قبل أن تبدأ

مرشّحات الدفع وحقول الدفع في التصدير تحتاج إلى صلاحية View payment data.
التصدير يحتاج إلى صلاحية Export.

البحث

ابحث عن طلب واحد أو عدة طلبات في الوقت نفسه.

Ordersشاشة توضيحية

2ORD-004822 ✕ ORD-004819 ✕ DD-310 ✕Add another…

Filters

All128Unassigned9Driver assigned14Out for delivery31Delivery failed7SLA at risk4

Order	Merchant	Recipient	Status
ORD-004822Ref KH-7716	Al Noor ElectronicsNext day	Khalid Al-Harbi+966 55 012 3456	Out for delivery35m · attempt 1	⋯
ORD-004821Ref DD-310	Daily Dates Co.Same day	Sara Al-Qahtani+966 55 123 4567	Unassigned12m	⋯
ORD-004819Ref SF-2204	Sahab FashionNext day	Omar Nasser+966 59 876 5432	In hub3h	⋯

شريط البحث (The search bar). اكتب رقم الطلب أو المرجع أو الجوال أو الاسم أو رقم AWB للشريك، ثم اضغط Enter. ويمكنك أيضاً لصق قائمة مفصولة بمسافات أو فواصل أو أسطر جديدة، حتى 200 عنصر دفعة واحدة.
كل عنصر يصبح شريحة (chip). تُعرض الطلبات التي تطابق أي شريحة. اضغط ✕ على الشريحة، أو Backspace في الحقل الفارغ، لحذف واحدة.

استخدم المرشّحات السريعة

المرشّحات السريعة هي أسرع طريقة لرؤية نوع واحد من الطلبات.

Ordersشاشة توضيحية

1All128Unassigned9Driver assigned14Out for delivery312Delivery failed 374SLA at risk4

عرض 7 من 128 طلباً

اضغط مرشّحاً سريعاً لتعرض تلك الطلبات فقط. واضغط آخر للتبديل.
الرقم يتبع بحثك ومرشّحاتك. وهو عدد الطلبات التي سترها لو ضغطت عليه الآن.
SLA breached وSLA at risk مرشّحان سريعان أيضاً. وتنبيهات الجرس تفتح Orders وهما مفعّلان.

افتح نافذة Filters

لأي شيء لا تغطيه المرشّحات السريعة، استخدم القائمة الكاملة للمرشّحات.

Ordersشاشة توضيحية

ابحث برقم الطلب أو المرجع أو الجوال أو الاسم

1FiltersScanCustomize⋯

Filters✕

2 ORDER

Status

Any

4 Status history

Any

Created date

Any

5 Time in current status

Any

Service

Any

5 Delivery attempts

Any

3 SLA

At risk

Failure reason

Any

5 Has exception

Any

5 Edited after creation

Any

Order source

Any

5 Import batch

Any

5 Package rule

Any

2 PARTIES

Merchant

Any

2 ASSIGNMENT

Driver / Partner

Any

6 Fulfilled by

Any

6 Assignment

Any

6 Assigned by

Any

2 LOCATION

Pickup city

Any

Delivery city

Any

Delivery area

Any

Zone

Any

Hub

Any

2 PAYMENT

7 Payment type

Any

7 COD amount

Any

7 COD state

Any

7 Delivery charge payer

Any

8ResetCancel9Apply filters

اضغط Filters في صفحة Orders.
المرشّحات مجمّعة تحت Order وParties وAssignment وLocation وPayment. وكل واحد يقول «Any» حتى تختار قيمة. والشائعة هي Status وCreated date وService وFailure reason وOrder source (بوابة التاجر أو بوابة الإدارة أو الاستيراد أو API أو المتجر) وMerchant وDriver / Partner والمدن وDelivery area وZone وHub.
SLA. اختر «At risk» (استُهلك 80% من وقت SLA) أو «Breached» (استُهلك كله).
Status history. اختر عدة حالات وتاريخين، مثل «was Delivery failed between 1 and 5 Nov».
مرشّحات أخرى للطلب: Time in current status (مثل Out for delivery لأكثر من 6 ساعات)، وDelivery attempts (لا توجد بعد، أو 1 أو 2 أو 3+)، وHas exception، وEdited after creation، وImport batch، وPackage rule.
مرشّحات الإسناد: Fulfilled by (أسطولك أو شركة توصيل شريكة)، وAssignment (غير مُسنَد أو سائق خاص أو شريك)، وAssigned by (قاعدة تلقائية أو مستخدم).
مرشّحات الدفع: Payment type وCOD amount وCOD state (غير محصَّل أو مع السائق أو مع أمين الصندوق أو مدفوع للتاجر) ومن يدفع رسوم التوصيل. وتحتاج إلى صلاحية View payment data.

احفظ عرضاً

احتفظ بمجموعة مرشّحات تستخدمها كثيراً.

Ordersشاشة توضيحية

All128Unassigned9Out for delivery311Late today6

SLA at risk ✕Search: 3 terms ✕Clear all2Save as view

بعد أن تفتح عرضاً محفوظاً وتغيّره:

Late today (modified) ✕6Update view

Save as view✕

3 Name

Late today

4 ☑ افتح Orders بهذا العرض افتراضياً

Cancel5Save view

عرضك المحفوظ يظهر هنا، كمرشّح سريع، بعد حفظه. ويحفظ مرشّحك السريع والمرشّحات والبحث والأعمدة والترتيب. العروض المحفوظة شخصية: لا يراها أحد غيرك.
عند تفعيل مرشّحات أو عناصر بحث تظهر صف من الشرائح مع Clear all وSave as view.
العرض الافتراضي (Default view). حدّد هذا الخيار لتفتح Orders بهذا العرض في كل مرة.
Update view. إذا غيّرت عرضاً محفوظاً يظهر اسمه مع «(modified)». اضغط Update view لتحتفظ بالتغيير.

خصّص الأعمدة والمرشّحات السريعة

اجعل صفحة Orders تعرض ما تحتاجه.

Ordersشاشة توضيحية

ابحث برقم الطلب أو المرجع أو الجوال أو الاسم

FiltersScan1Customize⋯

Customize Orders✕

Table columns

⋮⋮ ☑ Order always shown

⋮⋮ ☑ Merchant

⋮⋮ ☑ Recipient

⋮⋮ ☑ Route

⋮⋮ ☑ Status always shown

⋮⋮ ☐ Zone

⋮⋮ ☐ Hub

⋮⋮ ☐ Package rule

Quick filters 3 من 8 معروضة

⋮⋮ ☑ Unassigned

⋮⋮ ☑ Out for delivery

⋮⋮ ☑ Delivery failed

⋮⋮ ☐ In hub

Saved views

Late today Remove

5Reset to default6Done

اضغط Customize.
أعمدة الجدول (Table columns). أظهر العمود أو أخفِه، واسحب ⋮⋮ (أو استخدم الأسهم) لإعادة الترتيب. Order وStatus يبقيان دائماً. والأعمدة الاختيارية التي يمكنك إضافتها: Zone وHub وService وAttempt وLast updated وWarehouse وSender وPackage rule وSource. والعمود الذي لا تملك صلاحيته تذكر ذلك.
المرشّحات السريعة (Quick filters). قائمة الحالات نفسها. حدّد حتى 8؛ وتظهر مرشّحات سريعة بهذا الترتيب.
العروض المحفوظة (Saved views) مدرجة تحت المرشّحات السريعة. اضغط Remove لحذف واحد.
Done يحفظ اختياراتك. وهي تُحفظ لك وحدك.

التصدير

نزّل الطلبات كملف.

Ordersشاشة توضيحية

ابحث برقم الطلب أو المرجع أو الجوال أو الاسم

FiltersScanCustomize1⋯

Export orders✕

3 Orders

128 طلباً تطابق مرشّحاتك ▾

4 Fields

Order ID, Merchant, Status, Deliver by + 6 أخرى ▾

5 Format

Excel ▾

Cancel6Export

افتح قائمة ⋯ في الصفحة…
…واختر Export.
أي الطلبات (Which orders). صدّر الطلبات التي حدّدتها، أو كل ما يطابق مرشّحاتك.
الحقول (Fields). اختر الحقول التي تدخل الملف، أو استخدم Select all أو None. حقول الدفع تحتاج إلى صلاحية View payment data. ويتذكّر Fleetics اختيارك.
الصيغة (Format). CSV أو Excel.
Export. الملفات التي تزيد على 5,000 صف تُجهَّز في الخلفية، ويصلك إشعار على الجرس عندما يصبح الملف جاهزاً.

الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.

أسئلة شائعة

تغيّرت الأعداد على المرشّحات السريعة. لماذا؟

هي تتبع دائماً بحثك ومرشّحاتك، فتعرض ما سترى لو ضغطت عليها الآن.

هل يستطيع مستخدم آخر رؤية عروضي المحفوظة؟

لا. العروض المحفوظة شخصية.

أين أعرف أي المرشّحات مفعّلة؟

يظهر صف من الشرائح تحت شريط البحث كلما كان هناك مرشّح أو عنصر بحث مفعّل. وبلا مرشّحات يقول تذييل الجدول «no filters applied».

أدلة ذات صلة

هل كان هذا مفيداً؟