مركز المساعدةالطلبات

استيراد الطلبات دفعة واحدة

بوابة الإدارةالطلباتتم التحديث اليوم

أنشئ طلبات كثيرة من ملف Excel أو CSV واحد، وصحّح طلبات كثيرة دفعة واحدة بالتعديل الجماعي.

قبل أن تبدأ
  • دورك لديه صلاحية Import (وEdit للتعديل الجماعي).
  • الملف الواحد لتاجر واحد. ويمكن أن يحتوي الملف على حتى 5,000 صف.
1

افتح Import

هناك طريقتان لفتحه.

Ordersشاشة توضيحية
قائمة ⋯ للصفحة
1 Import orders
Bulk edit orders
Export
مرّر الفأرة على Create Order في الشريط العلوي
New order
2 Import orders
  1. من قائمة ⋯ في الصفحة، اختر Import orders…
  2. …أو مرّر الفأرة على Create Order في الشريط العلوي واختر Import orders.
2

اختر التاجر ونزّل القالب

ابدأ دائماً من قالب جديد. فهو مبني من حسابك.

Import ordersشاشة توضيحية
Import orders✕
Al Noor Electronics ▾
2اسحب ملفاً هنا أو اضغط للرفع · Excel أو CSV · حتى 5,000 صف
3Download templateCancel
  1. التاجر (Merchant). اختر التاجر أولاً. الملف الواحد لتاجر واحد، وقواعد الطرود وإعداد رقم الطلب تأتي من ذلك التاجر.
  2. رفع الملف (Upload file). اسحب ملفاً أو اضغط. يمكن أن يكون Excel أو CSV، حتى 5,000 صف. وتحتاج إلى اختيار التاجر أولاً.
  3. تنزيل القالب (Download template). يتوفر بعد اختيار التاجر. اختر CSV أو Excel. وهو مبني من حسابك، فالمدينة والمنطقة والخدمة ونوع الدفع وقواعد طرود التاجر قوائم منسدلة (وفي CSV تكون القوائم في ورقة ثانية). والأعمدة المطلوبة معلَّمة.
3

املأ الملف وارفعه

املأ صفاً لكل طلب، ثم ارفع الملف.

Import ordersشاشة توضيحية
2 ReferenceRecipient *Phone *City ▾ *3 AreaService ▾ *Payment ▾ *Package rule ▾COD
1 1KH-7716Khalid Al-Harbi0550123456RiyadhOlayaNext dayCODPR-102450.00
2DD-310Sara Al-Qahtani0551234567JeddahAl RawdahSame dayPrepaid4 0
3SF-2204Omar Nasser0559876543DammamFaisaliyahNext dayCODPR-102220.00
orders-nov.xlsx · 8 rows 5Upload
  1. صف لكل طلب. املأ المستلِم والجوال والمدينة والخدمة ونوع الدفع. الأعمدة الإلزامية (*) مظلَّلة بالكهرماني في القالب. وCOD رقم: 0 للطلب المدفوع مسبقاً.
  2. المرجع (Reference). مرجع التاجر الخاص. وإذا كان التاجر يستخدم أرقام طلباته الخاصة، فيصبح هذا هو رقم الطلب ويجب أن يكون فريداً.
  3. المنطقة (Area). اكتب بصياغة التاجر نفسه. وإذا لم تطابق مناطقك فإن Area rule تربطها لك. المنطقة مطلوبة إلا إذا كان للصف دبوس خريطة.
  4. قاعدة الطرود (Package rule). اتركها فارغة لاستخدام القاعدة الافتراضية للتاجر.
  5. ارفع الملف. ستراجعه قبل إنشاء أي شيء. ويمكن أن يحتوي الملف على حتى 5,000 صف.
4

راجع كل صف

قبل إنشاء أي شيء، تراجع الملف كله.

Review importشاشة توضيحية
Review import✕
RowRecipientCity1 Result
1Khalid Al-HarbiRiyadhValid3✕
2Sara Al-QahtaniJeddaCity not found 2Fix ▾✕
3Omar NasserDammamDuplicate reference 4Create anyway✕
… 5 صفوف أخرى، كلها صالحة
56 من 8 صفوف صالحةCancel6Fix 2 rows to continue
  1. النتيجة (Result). كل صف يعرض هل هو صالح أو ما الخطأ فيه، مثل «City not found» أو «Phone number looks incomplete» أو «Area isn’t in Riyadh» أو «Unknown service ID». والخلايا التي فيها أخطاء مظلَّلة.
  2. التصحيح (Fix). صحّح الخطأ هنا مباشرة. القيم المخزّنة، مثل المدينة والمنطقة والخدمة وقاعدة الطرود، قوائم منسدلة. أما المرجع والمستلِم والجوال وCOD فتُكتب.
  3. Create anyway. استخدمه عند تكرار المرجع إذا أردت إنشاء الطلب.
  4. العدّاد (The count) يوضح كم صفاً صالحاً.
  5. الزر (The button) يقول «Fix N rows to continue» حتى يصبح كل صف صالحاً، ثم «Create 8 orders». ولا يُنشأ شيء قبل ذلك، فالدفعة إما أن تُنفَّذ كلها أو لا تُنفَّذ.
5

تابع دفعاتك

كل رفع يصبح دفعة (batch) في Orders › Import.

Orders › Importشاشة توضيحية
All merchants ▾
2New import
3 Batch4 TypeMerchant5 Uploaded byRows6 Status
IMP-0032CreateSahab FashionMerchant portal5Ready to confirm7Open ›
IMP-0031CreateAl Noor ElectronicsAdmin portal8Completed · 8 createdOpen ›
IMP-0030Bulk editSahab FashionAdmin portal12Rejected · locked ordersOpen ›
  1. مرشّح التاجر (Merchant filter). اعرض دفعات كل التجار أو تاجر واحد.
  2. الدفعة (Batch). كل رفع يصبح دفعة لها رقمها الخاص، أياً كانت حالتها. وOrders › Import يعرض عمليات الرفع لفريقك ولتجارك.
  3. النوع (Type). Create للطلبات الجديدة، أو Bulk edit لتغيير الطلبات الموجودة.
  4. رُفع بواسطة (Uploaded by). بوابة الإدارة، أو تاجر يرفع من بوابة التاجر.
  5. الحالة (Status). Completed أو Ready to confirm أو Validating أو Rejected مع السبب. وتعرض الدفعة أيضاً عدد الطلبات التي أُنشئت أو حُدّثت.
  6. افتح الدفعة لترى التفاصيل: Open N orders يعرض Orders مفلترة على الدفعة (مع رابط Back to Import)، وReview & confirm يُنهي دفعة جاهزة، وDownload error report يعرض ما رُفض.
6

عدّل طلبات كثيرة دفعة واحدة

استخدم التعديل الجماعي (bulk edit) لتصحيح طلبات موجودة بملف.

Ordersشاشة توضيحية
OrderMerchantStatus
☑ORD-004822Ref KH-7716Al Noor ElectronicsNext dayOut for delivery35m · attempt 1⋯
☑ORD-004821Ref DD-310Daily Dates Co.Same dayUnassigned12m⋯
☑ORD-004819Ref SF-2204Sahab FashionNext dayIn hub3h⋯
12 selected1Update statusAssignPrint⋯Clear
Bulk edit orders
Create exception
Copy tracking links
Cancel orders
Bulk edit orders✕
2Download template with these orders
orders-edit.xlsx
4
10 updated · 2 rejected
ORD-004815 · Delivered: لا يمكن تعديله
  1. حدّد الطلبات التي تريد تغييرها، أو صفّها أولاً ولا تحدّد شيئاً، ثم افتح ⋯ في الشريط واختر Bulk edit orders. ويمكنك أيضاً إيجاده في قائمة ⋯ في الصفحة.
  2. نزّل القالب. فيه الطلبات القابلة للتعديل (المقفلة مستثناة)، مع حقولها القابلة للتعديل وقوائمها المنسدلة. اختر CSV أو Excel، وعدّله واحفظه.
  3. ارفع الملف. الحقول القابلة للتعديل فقط هي التي تُطبَّق.
  4. الطلبات المقفلة تُرفض مع السبب. وتظهر الدفعة في Orders › Import مثل أي دفعة أخرى.

الشاشات رسومات مبسّطة ببيانات تجريبية. قد تبدو بوابتك مختلفة قليلاً، لكن الأسماء والخطوات هي نفسها.

أسئلة شائعة

لماذا رُفض ملفي كله؟

لا تُنشأ الدفعة إلا عندما يكون كل صف صالحاً. افتح المراجعة، وأصلح الصفوف المعلَّمة بالأحمر وحاول مرة أخرى.

هل يمكنني استيراد طلبات عدة تجار في ملف واحد؟

لا. تاجر واحد لكل ملف.

هل يمكنني إيجاد طلبات دفعة واحدة لاحقاً؟

نعم. افتح الدفعة واضغط Open N orders، أو استخدم مرشّحي Import batch وOrder source في صفحة Orders.

أدلة ذات صلة

إنشاء طلبتعديل الطلبات وإلغاؤها وتصحيح الأخطاء
هل كان هذا مفيداً؟
في هذه الصفحةOpen ImportChoose the merchant and download the templateFill in the file and upload itReview every rowFollow your batchesEdit many orders at onceأسئلة شائعة